实干争先丨公积金在行动 协作共赢 安吉分中心三举措撬动“家门口的公积金”服务再升级

9月24日，湖州银行安吉支行营业部和递铺绿色支行的住房公积金业务服务网点揭牌成立，标志着湖州银行在安吉住房公积金延伸网点正式开通，这也是全县开通的第20、21个住房公积金银行延伸网点。

一是点多面广，打通“最后一公里”。2017年10月，安吉分中心与安吉工行昌硕支行成立了我县首家同时也是全市首个住房公积金业务银行延伸网点。分中心借助银行点多面广、服务专业的优势，积极探索建设标准化、规范化的多网点服务模式。截至目前，安吉分中心已与安吉工行、农行、建行、邮储行、农商行、湖州银行共6家银行开展合作，21个银行延伸网点与15个乡镇便民服务中心的公积金办事窗口形成了就近、方便、高效的“家门口的公积金”服务网络，满足了群众办事“少跑路、跑近路、不跑路”的需求。

二是精细管理，实现“网点统一办”。分中心以群众办事的方便程度为出发点，制定出台《关于明确业务网点建设规范的通知》，规范网点特别是银行网点的设置标准和办事标准，包括标识标牌、受理窗口、人员配备等设置要求和业务类型、业务内容、业务流程等办事要求。每个延伸网点办事大厅设置“公积金业务专柜”，配备2名熟练掌握公积金业务的经办人员，采取AB岗制度，实行公积金业务的全科受理。近年来，随着管理的进一步规范化和标准化，合作银行延伸网点在公积金业务办理方面发挥了积极的作用，年业务受理量均能在30%以上。

  三是协作共赢，共享“公积金服务”。自银行延伸网点设立以来，分中心与各合作银行始终坚持“以合作为核心，以考核为抓手、以共赢为目标”的工作基调，相互配合、紧密合作。每月召开业务交流会，及时发现问题、解决问题，实现双方在工作落实上同频共振；不定期开展线上线下业务培训会，加强对银行公积金经办人员的业务知识培训，务求公积金业务工作能办、会办、速办、办好；开展不定期的暗访检查及召开合作银行座谈会，解决合作银行在业务办理过程中的问题困难，为合作银行的服务提供保障，同时反馈银行延伸网点问题，并形成《工作联系单》下发银行落实整改，进一步提高银行延伸网点办事质量，赢得了缴存职工的一致好评。